Wie zijn wij

Tinex Complete Service is een betrokken schoonmaakpartner. We combineren vakmanschap met klantvriendelijkheid: strak werk, duidelijke afspraken en een team dat plezier heeft in het vak. Onze werkwijze heet niet voor niets schoonmaak met aandacht.

Missie en visie, de Aandachtdriehoek In het midden staat aandacht. De drie uiteindes waaraan wij onze aandacht geven:

• Medewerkers: goede begeleiding, veilige werkomstandigheden en ontwikkel- en taaltrainingen

• Opdrachtgevers: korte lijnen, voorspelbare kwaliteit en snelle bijsturing

• Maatschappij: verantwoorde middelen, zorgvuldig gebruik van ruimtes en materialen en respectvolle omgangsvormen

Communicatie met aandacht

We houden communicatie bewust kort en duidelijk. Eén vast aanspreekpunt, snelle opvolging van meldingen en proactieve updates bij bijzonderheden. Zo wordt schoonmaak geen kopzorg maar ontzorging.

Taal en training

We investeren in taalvaardigheid, Nederlands en Engels, en in vakvaardigheden via interne trainingen en partners. Doel is prettig, veilig en klantgericht samenwerken op locatie. Waar nodig plannen we extra taalondersteuning bij opstart of wisselingen in het team.

Veiligheid en welzijn

We werken met arbo-conforme, ergonomische materialen en milieuvriendelijke middelen.

Per locatie borgen we BHV-dekking en trainen we teams waar relevant. Veiligheid, gezondheid en respectvolle omgang zijn standaard onderdeel van onze instructies.

Onze waarden in praktijk

• Kwaliteit met aandacht: ingewerkte teams, duidelijke taken en regelmatige controles

• Betrouwbaarheid met aandacht: we doen wat we afspreken en communiceren proactief

• Snelle communicatie met aandacht: één vast aanspreekpunt en korte lijnen

• Aandacht voor mensen: respectvolle omgang en veilige werkafspraken

• Aandacht voor milieu: bewuste keuzes in middelen, materialen en planning

Waarom kiezen voor Tinex

Je krijgt professionele standaarden en persoonlijke aandacht. We schakelen snel, denken mee en houden jouw locatie representatief, elke dag opnieuw.

Plan een vrijblijvende rondgang. We vertalen jouw wensen met aandacht naar een concreet, transparant plan en starten pas wanneer alles helder is.

Kwaliteit en Zekerheden

Bij Tinex Complete Service staat aandacht centraal. Kwaliteit en zekerheden zijn geen losse beloften, maar onderdeel van hoe wij organiseren, trainen, meten en bijsturen.

Zo weet je precies wat je krijgt en wanneer.

Hoe wij kwaliteit borgen

Opstart en inventarisatie op locatie met heldere scope per ruimte en per frequentie.

Takenmatrix met routes, sleutelbeheer en stiltezones zodat iedereen weet wat er verwacht wordt. Inwerken van vaste gezichten en herinstructies waar nodig.
Kwaliteitsrondes op afgesproken momenten met korte terugkoppeling en actiepunten.

Evaluaties waarin we patronen en oorzaken bespreken, zodat verbeteringen blijvend zijn.

Rapportage en transparantie Je ontvangt compacte rapportages met bevindingen en opvolging.

Meldingen leggen we vast en sluiten we af met een duidelijke terugkoppeling. Zo houden we overzicht en voorkom je herhaling van issues.

Communicatie en aanspreekpunt

Je krijgt één vast aanspreekpunt dat bereikbaar is via het kanaal dat jij prettig vindt. We reageren vlot op vragen of wijzigingen en sturen direct bij waar dat nodig is. Door die korte lijn wordt schoonmaak geen kopzorg, maar merkbare ontzorging.

Training en taal

We investeren in vakvaardigheden en taalvaardigheid in Nederlands en Engels. Doel is dat teams prettig, veilig en klantgericht samenwerken bij jou op locatie. Waar gewenst plannen we extra taalondersteuning bij opstart of wisselingen in het team.

Veiligheid en welzijn

We werken met arbo-conforme, ergonomische materialen en veilige werkmethodes. Per locatie borgen we BHV-dekking en delen we duidelijke veiligheidsinstructies. Gezondheid, welzijn en respectvolle omgang zijn standaard onderdeel van onze werkwijze.

Milieu en materialen

We kiezen doeltreffende, milieuvriendelijke middelen en passen slimme dosering en microvezelmethodes toe. Routeplanning en bundeling van taken beperken verspilling van tijd en middelen. Afvalscheiding volgt jouw interne beleid en wordt helder uitgelegd aan het team.

Integriteit en privacy

We gaan zorgvuldig om met sleutels, alarmcodes en gegevens. Toegang en informatie worden alleen gedeeld met medewerkers die ze nodig hebben voor de uitvoering van hun werk. Discretie op de werkvloer is vanzelfsprekend.

Maatschappelijk juist werken

Onze Aandachtdriehoek geeft richting aan alles wat we doen. Medewerkers krijgen goede begeleiding, veilige omstandigheden en ontwikkelkansen. Opdrachtgevers krijgen voorspelbare kwaliteit en snelle bijsturing.

De maatschappij profiteert van verantwoorde middelen, netjes gebruik van ruimtes en respectvolle omgangsvormen. We volgen wet- en regelgeving, arbo-richtlijnen en de geldende cao-afspraken.

Continu verbeteren

Elke melding is een kans om te verbeteren. We analyseren oorzaken, voeren verbeteracties door en controleren het effect in de volgende kwaliteitsronde. Zo blijft het niveau merkbaar op peil.

Wat je mag verwachten

Vaste contactpersoon en zichtbare aanwezigheid op de werkvloer. Heldere afspraken die we nakomen en die we steeds toetsen aan de praktijk. Transparante rapportages en snelle opvolging. Schoonmaak met aandacht die je elke dag terugziet.

Onze missie

Plan een vrijblijvende rondgang. We vertalen jouw wensen met aandacht naar een concreet, transparant plan en starten pas wanneer alles helder is.